倉庫運營工作的井井有條,倉庫人員工作有序、高效,這是我們最希望看到的事情。倉庫工作是屬于勞動密集型模式,倉庫員工的文化水平參差不齊,在能力方面存在欠缺是常見現象。有的人從成本角度考慮,用所謂“管”的方式來壓迫,進行所謂的高效生產運營,在一段時期內的確也呈現了較好的效果。但隨著社會的不斷發展,以人為本理念的不斷被人接納,靠“管”的方式越來越走不通了。明明是人力成本的不足,非要抱怨員工不努力工作。明明是業務流程的設計有缺陷,卻怪員工粗心大意。長期以往,員工心里委屈,管理者也越來越不好干,問題出在哪?何構建高水平的倉儲運營?績效考核應該怎么做?
績效考核是幫助我們克服這些弱點,在工作中避免問題的發生。 回歸到咱們倉庫的管理中,如果說,所有的倉庫員工,都發一樣的工資。那么,那些原本干的不錯的,努力付出的人,就會因為自己的付出和回報不對等,也開始變得懶散,作業效率自然就會下降。 理想狀態是“不讓雷鋒吃虧”,盡量避免吃大鍋飯的情形發生。
提幾點小建議供大家參考:
1、績效考核的考察項,能夠量化的一定要量化考核,實現多勞多得,不能量化的,要給出標準。
2、績效考核的結果,要定期進行公布,比如,每周甚至是每天出來一個排行榜,樹立榜樣。對于連續幾個月總是排在后幾位的,要適當地給予處罰,甚至是淘汰掉。
直接下屬面談一次,幫助他們補足自己的短板,在職場的路上,拉他們一把。上述問題都是流程細節方面缺乏一定的管控導致的。我們都是知道流程是倉庫管理環節當中最核心的部分,好的流程結合制度可以打造非常好的運營體系,反之則會造成資源的浪費,問題的頻出。無論從哪個角度看,我們都需要對流程進行一番科學的梳理。 對于具體的商品來說,作業流程包含的作業環節、各環節的作業內容和他們之間的聯系順序可能都不盡相同。 在組織作業時,應當對具體的作業流程進行具體分析。分析的目的是為了盡可能的減少作業環節,縮短商品的搬運距離和作業時間,以提高作業效率,降低作業費用。 流程的目的應當是提升效率降低費用在協調性方面,根據商品倉儲作業要求配備各作業環節的工人人數、機器設備的數量,相互協調、相互適應,防止上下工序或倉庫作業環節間發生脫節或比例失調現象。保持倉儲作業過程的協調性,可以充分利用人力和設備,避免和減少商品在各個階段和工序上停頓和待料,從而保證倉儲過程的連續性。空間方面,保證儲存商品在空間上的搬運距離最短、作業環節最少。 在劃分各項作業過程時,應根據商品倉儲的特點,使儲存商品在生產過程中徑直前進,避免往返布局。 作業班組的設置主要應根據倉庫的吞吐規模、儲存商品的類別和生產過程的特點等因素而建立,一般按照專業化形式設置班組。 時間上,要安排合理,保證生產連續性,消除或減少停工時間,提高工效。 商品在倉儲中的時間主要取決于供貨合同的規定。但倉儲作業各環節組織是否合理,同樣也影響著時間,特別是急需商品。 總之一句話,建立一個高效的倉庫運營體系,是需要倉庫管理者用心去付出的,要在流程和績效方面下足功夫,切不可操之過急的用“管”的方式來進行管理。
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